Med Heyloyalty kan du nemt holde styr på statistik for dine kampagner, så du kan optimere dine fremtidige indsatser. Denne guide giver dig en trin-for-trin vejledning i at navigere i kampagnestatistik og forstå de tilgængelige data i detaljer.
Billeder kommer senere til denne guide.
Forståelse af kampagnestatistik
Find kampagnestatistik ved at klikke på de tre prikker ud for en udsendt kampagne.
Her vil du se en menu til venstre, hvor du har menupunkterne: Overblik, Demografi, Preview og Omsætning.
Overblik
Under Overblik ser du generel statistik for din kampagne:
- Antal sendt: Antallet af modtagere af kampagnen.
- Antal åbnede: Hvor mange kontakter der har åbnet mailen.
- Åbningsrate: Procentdelen af modtagere, der har åbnet e-mailen, målt i forhold til det samlede antal modtagere.
- Flest åbninger: Den time, hvor flest modtagere har åbnet mailen.
- Antal afmeldte: Antallet af modtagere, der har afmeldt sig via e-mailen.
- Afmeldingsrate: Procentdelen af modtagere, der har afmeldt sig, målt i forhold til det samlede antal modtagere.
- Klik: Det samlede antal klik på links fra modtagerne.
- Unikke kliks: Antallet af forskellige modtagere, der har klikket på mindst ét link.
- Klikrate: Hvor mange procent af modtagerne der har klikket i kampagnen.
Bemærk: Klik på afmeld-links tæller også med i klikstatistikken.
- Soft bounce: Midlertidige fejl, såsom en fyldt mailbox.
- Hard bounce: Permanente leveringsfejl, som kan kræve fjernelse af det pågældende medlem.
- Spamklage: Hvor mange modtagere der har meldt kampagnen som spam i deres e-mailklient.
Preview
Her kan du se en forhåndsvisning af den e-mail, der er sendt til modtageren. Du kan også få et bedre overblik over, hvilke links modtageren har klikket på.
Klik på et af linkene i venstre side, og Heyloyalty scroller automatisk til det tilsvarende link i e-mailen.
Bemærk: Produktfeed i en kampagne ses som et link, så du kan ikke se, hvilke produkter der er klikket på, men blot at der er klikket på produktfeedet.
Eksportér kampagnestatistik
Inden du kan få vist kampagnestatistikker, skal kampagnerne være udsendt. Herefter kan du vælge Kampagnestatistik under menupunktet Statistik.
Her kan du klikke på kampagnenavnet for at se statistikken for kampagnen. Derudover kan du eksportere kampagnestatistik til et Excel-dokument. Det gør du ved at sætte flueben ud for de kampagner, du gerne vil eksportere. Herefter trykker du på knappen Eksporter valgte.
Når eksporten er færdig, kan du finde filen under de tre prikker (•••). Her skal du vælge dropdownmenuen under Tidligere eksporter.
Under de tre prikker kan du også søge efter en bestemt kampagne på navn eller på dato. Under filtreringsikonet kan du sortere på labels eller mapper.